芯科技消息(文/方中同)数字转型趋势下,资料(Data)已成为企业最重要的资产。根据IDC观察,大多数企业已开始通过资料分析与应用,创造新商务模式和新营收来源,并随营收提高,再一步推动企业对新资料的需求。IDC近期针对美国500家企业研究中发现,2018年,已有50%大型企业通过销售原始数据资料、分析洞见等信息提升服务收入,且高达84%企业计划增加或维持现有资料即服务(Data as a Service;DaaS)预算。
IDC认为,若企业想实行资料变现(Data Monetization)需要考量以下5大准则:包括资料驱动的客户体验将成为新商机、客户期望能通过更智能产品自我学习与改进,以进一步解决客户面对的难题、数字转型推动跨产业和跨生态系统的资料需求,以及数字转型以倍数方式增加资料的消耗和使用、企业及其信息长将对资料管理如何从成本中心转换为收入来源越来越有压力。
IDC说明,创造高质量的客户体验需要非常庞大的资料量,但这是数字化时代成功的先决条件。而多数客户都希望且需要从其已完成的投资中获得更多效用和价值。企业目前大多已有能力获取大部分资料;但如何进一步加值并分析运用是至关重要的。
再者,新创企业和传统企业争先恐后利用数据资产并获得早期进入市场与生态系统的优势。企业领导者需要迅速采取行动,形成或至少参与生态系统,以避免被边缘化或被排除在新的发展机会之外。
IDC进一步说,或许追求资料变现最显而易见的原因就是因资料已存在于企业内部。但随产品和设备智能化可以产生资料并对资料采取行动,结果将是可用资料的数量和价值的增加。
而企业对资料变现上,信息长角色对成功与否至关重要,IDC分析,因为他们沉浸在资料管理各方面的知识和经验中。如果没有IT部门的坚定支持,企业在许多关键领域制定新型计划将难以实现。
资料变现应用发展将越来越多元,其中,零售、金融和制造等产业最值得关注。零售业方面,常见的资料变现手法是通过实时消费者行为分析优化产品排列与推荐、或者是通过平台共享数据资料的方式创造新收入,如现金反馈App等;在金融业方面,则是以消费者行为分析调整产品价格或提供现金与红利反馈,如UBI(Usage Based Insurance)驾驶行为车险等。
IDC 台湾企业应用研究部经理蔡宜秀表示,体验经济当道,将促发金融与零售业者思考更多元的数据分析与资料变现手法,翻转跟消费者的互动关系;其次,随着智能产业发展趋势,有越来越多的制造商开始通过数据分析为产品加值,提升营收获利表现。随着资料变现应用普及,对于数据分析与人工智能等技术掌握度将越来越高、纯熟,也带动企业对信息与数据分析人员的重视度。(校对/Jurnan)
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